购物须知

美购海外购 / 2017-01-13

 

亲爱的用户,您好!为了方便您购物,请在消费前知悉以下购物须知:

 

一、100%正品保障
美购海外购的所有商品均由专业买手从美国当地直接采购,由自有物流平台——美快国际物流安排配送到用户手上,从商品到物流重重把关,100%正品保障。更有贴心的售前售后客服服务,为您的购物全程护航。

 

二、订单200元起免费配送
美购海外购订单总金额满200元即免费配送,贴心担任您的私人专属代购。目前商品总金额低于200元需支付一定配送费,敬请您谅解!

 

三、所有商品不设退换
由于美购海外购的所有商品均由买手根据用户需求进行个性采购,故所有商品不设退换,请您下单支付前知悉,并确保订单无误,付款成功即默认您已了解并接受此注意事项。商品一经发货,不可退款。如在发货前取消订单,我们将于一周内把款项返还到你的支付账号。

 

如商品在运输过程中缺少或丢失,除了特别注明的商品外,在运输过程中产生的一切商品缺少和丢失,买家可选择要求退款或补寄送。建议在签收前,在快递人员在场下拍下收件时的照片作证据,包括快递单号,打开包裹时的状态,货品数量等,发现商品缺少或丢失请第一时间和平台客服联系。

 

四、身份证上传
为什么要上传身份证?
入境的包裹海关要求提供收件人的身份证资料(正反面照片)来确认包裹是否属于个人自用,美购海外购保证您的身份证信息仅作清关用途,将被严格保密。

 

身份证每次都上传吗?
首次上传身份证后,只要使用相同的收件人姓名和手机号码,就无需再次上传身份证。如收件人姓名和首次上传不同,则需再次上传。

 

收件人和身份证姓名不一致怎么办?
信息不完全相符会导致包裹在清关口岸需再次申报,请您提供正确信息给平台客服,客服会通知物流公司向海关重新申报该包裹。但繁琐的重新申报流程会相应延误到货时间,建议提交订单前仔细确认,确保收件人和身份证姓名一致,身份证号及其他订单信息无误。另外,建议收件人和订购人尽量为同一人。

 

怎么上传身份证?
订单付款成功后,系统会提醒您上传收件人身份证正反面照片,您也可在【我的订单】点击【上传身份证】。

 

 

 

以上一切最终解释权归美购海外购所有

 

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